سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا:

• المعلومات التي تقدّمها: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتفاصيل التوصيل والمُستلِم، ورسائل بطاقة الإهداء، وبيانات تسجيل الدخول إلى حسابك.
• تفاصيل الطلب والدفع: العناصر التي تشتريها ومعلومات الفوترة. تُعالَج مدفوعات البطاقات بشكل آمن عبر مزوّد الدفع لدينا (MontyPay)؛ ونحن لا نخزّن أرقام بطاقتك كاملةً على خوادمنا. كما ندعم التحويل البنكي عبر CliQ.
• البيانات التلقائية: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي جرى الاطّلاع عليها، وبيانات الاستخدام المشابهة التي تُجمع من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.

• لمعالجة طلباتك وتوصيلها وتأكيدها.
• لتقديم دعم العملاء والرد على رسائلك، بما في ذلك عبر واتساب.
• لمنع الاحتيال والحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني.
• لإرسال العروض والتحديثات، فقط في حال موافقتك على ذلك — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لقياس وتحسين موقعنا الإلكتروني وأنشطتنا التسويقية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لثلاثة أغراض:

• أساسية: لتشغيل ميزات سلة التسوق وإتمام الشراء والحساب.
• التحليلات: لفهم كيفية استخدام الزوّار للموقع.
• الإعلانات: لقياس الإعلانات التي تراها وتخصيصها.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من خلال إعدادات متصفحك؛ وقد يؤثر حظر بعضها في طريقة عمل الموقع.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط مع:

• مزوّدو الدفع: MontyPay لمعالجة البطاقات وCliQ للتحويلات البنكية.
• شركاء التوصيل لتجهيز طلبك وتوصيله.
• خدمات التحليلات والإعلانات: Google (Analytics وAds وTag Manager وGoogle Customer Reviews) وMeta (Facebook Pixel وConversions API).
• مزوّدو الأمان والاستضافة، بما في ذلك Cloudflare.
• الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك.

يعمل بعض هؤلاء المزوّدين على نطاق دولي، لذلك قد تُعالَج بياناتك خارج الأردن وفقًا لإجراءات حماية الخصوصية الخاصة بهم.

نحمي بياناتك باستخدام تشفير HTTPS/SSL، وجدار حماية للموقع الإلكتروني، وتقييد وصول الموظفين إليها. لا توجد وسيلة نقل آمنة تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك.

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا وللوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية. ويمكنك أن تطلب منّا حذف بيانات حسابك في أي وقت، باستثناء السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

• الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها من خلال إعدادات حسابك.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك.
• إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك.
• طلب حذف بياناتك الشخصية.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا مخصّصة للبالغين. ونحن لا نجمع عن قصد أي بيانات من أي شخص دون سن 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زوّدنا بمعلومات، فيُرجى التواصل معنا وسنقوم بإزالتها.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستظهر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل في الأعلى.