الشروط والأحكام
قواعد الطلب والتوصيل والخدمات في زهور سلمى.
آخر تحديث: آب 2026| الموضوع | السياسة الرئيسية |
|---|---|
| التعديلات | تواصل معنا في أسرع وقت ممكن. غير مضمون بمجرد بدء التجهيز. |
| التلف | أبلغنا خلال 12 ساعة مع إرفاق الصور. |
| النضارة | تواصل معنا خلال 24 ساعة. |
| الاستبدال | تُستخدَم منتجات ذات قيمة مساوية أو أعلى عند الحاجة. |
النطاق والطلبات
بتقديمك الطلب، فإنك تؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر. وستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد تقديم طلبك.
- مدة التجهيز: تخضع طلبات التوصيل في نفس اليوم لموعد الإغلاق اليومي لدينا.
- الدقة: يُرجى التأكد من صحة بيانات المستلم.
التعديلات: تواصل معنا في أسرع وقت ممكن. لا نضمن إجراء التعديلات بمجرّد بدء التجهيز.
التوصيل والاستبدال
نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء عمّان والأردن. ومواعيد التوصيل تقريبية.
تعذّر وجود المستلم: قد يُترك الطلب لدى موظف الاستقبال أو أحد الجيران، أو تتم إعادة جدولته (قد تُطبَّق رسوم).
الاستبدال: نظرًا لتوفّر المنتجات الموسمي، قد نستبدل بعض الأزهار أو المزهريات بأخرى ذات قيمة مساوية أو أعلى.
الاسترداد والجودة
- المنتجات التالفة: أبلغنا خلال 12 ساعة.
- النضارة: أبلغنا خلال 24 ساعة.
- الإلغاء: مسموح به قبل بدء التجهيز.
يُرجى الحفاظ على ترطيب الورود وإبعادها عن الحرارة. والاختلافات الطفيفة في التصميم أمر طبيعي ومتوقع مع الورود الطازجة.
المناسبات والأمور القانونية
- المناسبات: يُشترط دفع عربون، على أن تُسدَّد المبالغ المتبقية وفق الجدول الزمني المتفق عليه.
- القوة القاهرة: قد تؤثر الأحوال الجوية أو ظروف الطرق في مواعيد التوصيل.
- القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط لقوانين الأردن (محاكم عمّان).