الشروط والأحكام

قواعد الطلب والتوصيل والخدمات في زهور سلمى.

آخر تحديث: آب 2026
أبرز السياسات باختصار
الموضوعالسياسة الرئيسية
التعديلاتتواصل معنا في أسرع وقت ممكن. غير مضمون بمجرد بدء التجهيز.
التلفأبلغنا خلال 12 ساعة مع إرفاق الصور.
النضارةتواصل معنا خلال 24 ساعة.
الاستبدالتُستخدَم منتجات ذات قيمة مساوية أو أعلى عند الحاجة.

النطاق والطلبات

بتقديمك الطلب، فإنك تؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر. وستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد تقديم طلبك.

  • مدة التجهيز: تخضع طلبات التوصيل في نفس اليوم لموعد الإغلاق اليومي لدينا.
  • الدقة: يُرجى التأكد من صحة بيانات المستلم.
التعديلات: تواصل معنا في أسرع وقت ممكن. لا نضمن إجراء التعديلات بمجرّد بدء التجهيز.

التوصيل والاستبدال

نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء عمّان والأردن. ومواعيد التوصيل تقريبية.

تعذّر وجود المستلم: قد يُترك الطلب لدى موظف الاستقبال أو أحد الجيران، أو تتم إعادة جدولته (قد تُطبَّق رسوم).

الاستبدال: نظرًا لتوفّر المنتجات الموسمي، قد نستبدل بعض الأزهار أو المزهريات بأخرى ذات قيمة مساوية أو أعلى.

الاسترداد والجودة

  • المنتجات التالفة: أبلغنا خلال 12 ساعة.
  • النضارة: أبلغنا خلال 24 ساعة.
  • الإلغاء: مسموح به قبل بدء التجهيز.

يُرجى الحفاظ على ترطيب الورود وإبعادها عن الحرارة. والاختلافات الطفيفة في التصميم أمر طبيعي ومتوقع مع الورود الطازجة.

المناسبات والأمور القانونية

  • المناسبات: يُشترط دفع عربون، على أن تُسدَّد المبالغ المتبقية وفق الجدول الزمني المتفق عليه.
  • القوة القاهرة: قد تؤثر الأحوال الجوية أو ظروف الطرق في مواعيد التوصيل.
  • القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط لقوانين الأردن (محاكم عمّان).
عربة التسوق
العودة للأعلى