.

سياسة الخصوصية

A. ما هي المعلومات الشخصية؟

المعلومات الشخصية هي المعلومات التي تحدد هوية الفرد أو ترتبط مباشرةً بشخص أو كيان معين مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم بطاقة الائتمان أو معلومات حول الأنشطة التي يمكن ربطها مباشرةً بهذا الشخص، مثل مشترياته.

لا يشمل تعريفنا للمعلومات الشخصية المعلومات "المجمعة". المعلومات المجمّعة هي البيانات التي نجمعها عن مجموعة أو فئة من المنتجات أو الخدمات أو زوار الموقع الإلكتروني، والتي تم حذف الهويات الفردية منها. بعبارة أخرى، قد يتم جمع معلومات حول كيفية استخدامك لخدمة ما ودمجها مع معلومات حول كيفية استخدام الآخرين لنفس الخدمة، ولكن لن يتم تضمين أي معلومات شخصية في البيانات الناتجة. وبالمثل، قد يتم جمع معلومات حول المنتجات التي تشتريها ودمجها مع معلومات حول المنتجات التي يشتريها الآخرون. تساعدنا البيانات المجمّعة على فهم الاتجاهات واحتياجات الزوار عبر الإنترنت حتى نتمكن من النظر بشكل أفضل في المنتجات والخدمات الجديدة، وتكييف المنتجات والخدمات الحالية مع رغبات عملائنا.

B. جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها، مثل عندما تقوم بـ

• قم بالتسجيل في موقع Salmaflowers.com أو التسجيل أو تسجيل الدخول أو الخروج كضيف;
• سجّل لاستخدام Salmaflowers.com أو اشترك للحصول على أخبار أو إشعارات بالعروض الخاصة أو العروض الترويجية الأخرى على Salmaflowers.com;
• أرسل عنوان بريدك الإلكتروني عند تسجيل خروج الضيف

• قم بإجراء طلب أو شراء منتجات أو خدمات من متجرنا عبر الإنترنت أو عبر الهاتف;
• الاتصال بنا لأي سبب من الأسباب، مثل الرد على الاستفسارات عن طريق البريد أو الفاكس أو من خلال موقعنا الإلكتروني، أو عبر الهاتف من خلال خدمة العملاء، أو شخصيًا في أحد مواقعنا؛ أو
• قد نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، مثل عنوان شبكة الكمبيوتر ونظام التشغيل الخاص بك، والموقع الذي قمت بالربط منه إلينا، ونشاطك على الموقع ووقت وتاريخ زيارتك ومشترياتك. قد يتم جمع هذه المعلومات من خلال استخدام "ملفات تعريف الارتباط" (انظر التفاصيل على الإنترنت أدناه). نتلقى أيضًا معلومات من أطراف ثالثة تقدم خدمات أو عروض ترويجية أو منتجات خاصة وقد نجمع هذه المعلومات مع المعلومات الشخصية الأخرى التي نحتفظ بها عنك. في كلتا الحالتين، يحكم بيان السياسة هذا هذه المعلومات.

C. استخدام المعلومات الشخصية من قبل Salmaflowers.com

تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها بشكل عام لمعالجة طلباتك أو معاملاتك، وتزويدك بخدمة عالية الجودة، وإخبارك بالفرص التي نعتقد أنها ستكون ذات أهمية، وفهم احتياجاتك حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل. على سبيل المثال، قد نستخدم رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي من أجل: (1) تنبيهك بشأن استدعاء المنتجات أو مشكلات السلامة؛ أو (2) الفرص والبرامج الخاصة. قد نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية التي نجمعها لتزويدك بمعلومات ترويجية، وهي معلومات نعتقد أنها ستضيف قيمة إلى تسوقك، مثل القسائم أو العروض الترويجية. إذا كنت تفضل عدم تلقي معلومات ترويجية منا، فإننا نسهل عليك إعلامنا بذلك. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لرفض المعلومات الترويجية (انظر الاختيار أدناه).

D. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية أو نؤجرها أو نشاركها أو نكشف عنها لأطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة، باستثناء الظروف المحدودة الموضحة أدناه:

1. تنفيذ الطلبات

قد نوفر لطرف ثالث المعلومات الضرورية لتنفيذ طلب قمت بتقديمه معنا. على سبيل المثال، إذا طلبت شحن عملية شراء، فقد نقدم عنوانك إلى شركة الشحن، وإذا قمت بالدفع بواسطة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، فقد يتم تمرير رقم بطاقتك ومعلومات معاملة البيع إلى معالج البطاقة و/أو جهة إصدارها (بما في ذلك مقدمي الخدمات الخاصة بهم مثل خدمات التحقق من الاحتيال). ومع ذلك، فإننا لا نعطي الموردين وغيرهم من المشاركين في سلسلة توزيع التجارة سوى المعلومات اللازمة لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي تطلبها، مثل عنوان الشحن و/أو عنوان الفواتير، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف وطلبات المنتجات. علاوة على ذلك، نطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات وعدم استخدامها لأغراض أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن أي معلومات إضافية تقدمها مباشرةً إلى هذه الأطراف، ونشجعك على التعرف على ممارساتهم قبل الإفصاح عن المعلومات مباشرةً لهم.

2. المتعاقدون لدينا

قد نتعاقد مع آخرين لأداء مهام أو خدمات بالنيابة عنا. على سبيل المثال، قد نتعاقد مع شركة لمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان، أو لإرسال معلومات عن العروض الخاصة عبر البريد الإلكتروني، أو لتحليل البيانات. إذا احتاج أي من المتعاقدين معنا إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية، فإننا نطلب منهم التعهد باستخدام المعلومات فقط لأداء المهام التي تعاقدنا معهم على أدائها. كما نطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات و/أو إعادة المعلومات إلينا عندما لا يعودون بحاجة إليها.

E. الاستخدامات والإفصاحات الأخرى

بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية بحسن نية أننا مخولون قانوناً للقيام بذلك، أو أن القيام بذلك ضروري بشكل معقول لحمايتك، أو للامتثال للإجراءات أو السلطات القانونية، أو للرد على أي مطالبات، أو لحماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة الشخصية لموقع Salmaflowers.com أو عملائنا أو موظفينا أو الجمهور.

F. حماية المعلومات الشخصية ومعلومات بطاقة الائتمان

لقد اعتمدنا تدابير أمنية في محاولة لحماية المعلومات الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو التغيير أثناء وجودها تحت سيطرتنا. نستخدم التدابير التقنية والتعاقدية والإدارية والمادية في محاولة للحماية من الوصول غير المصرح به. يتم تخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها إلكترونياً.

نحن نجمع معلومات الدفع ونعالجها ونحتفظ بها، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان، بما يتوافق مع قواعد أمن البيانات التي تعتمدها شركات بطاقات الائتمان مثل فيزا وماستر كارد وأمريكان إكسبريس. هذا يعني أننا لا نحتفظ بأرقام التعريف الشخصية لبطاقة الخصم أو رموز أمان بطاقة الائتمان، وأنه في أي وقت نحتفظ فيه برقم بطاقة ائتمان، مثل عندما تنشئ حساباً عبر الإنترنت، فإننا نستخدم ضوابط الوصول والتشفير القوي لحمايته. علاوة على ذلك، عندما تقوم بإدخال معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت، يتم تشفير هذه المعلومات باستخدام بروتوكول أمان يسمى SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة)، والذي يقوم بتشفير جميع المعلومات قبل نقلها عبر الإنترنت. نستخدم أيضاً بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL) للسماح لك بعرض حسابك على الإنترنت ومعلومات التسجيل بشكل آمن.

لا يمكن الوصول إلى معلومات الحساب عبر الإنترنت إلا باستخدام كلمة مرور. لحماية سرية المعلومات الشخصية في حسابك على الإنترنت، يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. أنت مسؤول عن جميع استخدامات www.salmaflowers.com من قبل أي شخص يستخدم كلمة المرور الخاصة بك. إذا تمكن الآخرون من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو البريد الإلكتروني الخاص بك، فقد يتمكنون من العثور على كلمة المرور الخاصة بك والحصول على معلومات عنك (مثل عنوانك أو رقم هاتفك)، أو تغيير المعلومات في ملف تعريف المستخدم الخاص بك. يجب ألا تستخدم حساب بريد إلكتروني يديره صاحب عمل لأن العديد من أصحاب العمل لديهم الحق القانوني في الاطلاع على بريدك الإلكتروني أو حساباتك على الإنترنت. يرجى إبلاغنا على الفور على info@salmaflowers.com إذا كنت تعتقد أن كلمة المرور الخاصة بك قد أسيء استخدامها.

ز. الاختيار

نمنحك الفرصة لإلغاء الاشتراك في تلقي معلومات معينة أو طلب عدم مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، من خلال منحك العديد من الطرق لإبلاغنا بقرارك. لن ينطبق اختيارك لإلغاء الاشتراك على زوجتك وأي أعضاء إضافيين.

1. إذا كنت لا تريد منا مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، يمكنك (أ) الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا على (الأردن): +962781551515؛ (ب) مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@salmaflowers.com.

2. إذا كنت لا ترغب في الحصول على معلومات ترويجية (انظر استخدام المعلومات الشخصية من قبل Salmaflowers.com) أو معلومات عن الخدمات ذات الصلة، يمكنك (أ) الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا على (الأردن): +962781551515 (ب) مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@salmaflowers.com.

3. إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الرسائل النصية القصيرة، يمكنك (أ) الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا على الرقم المجاني (الأردن): +962781551515؛ (ب) مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@salmaflowers.comأو (د) النقر على إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الرسائل النصية القصيرة.

H. التفاصيل عبر الإنترنت

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط وهل أنت مطالب بقبولها؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في Salmaflowers.com، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تحسين تجربة التسوق الخاصة بك. على سبيل المثال، نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص صفحتنا الرئيسية لك ولعرض الصفحات بشكل أفضل وفقًا لنوع متصفحك. لا يخزن موقع Thesalmaflowers.com في ملفات تعريف الارتباط أي معلومات شخصية عنك.

على الرغم من أن ملفات تعريف الارتباط اختيارية لتصفح موقع Salmaflowers.com، إلا أنها مطلوبة للتسجيل أو تسجيل الدخول أو التسوق أو إضافة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك. إذا كنت ترغب في شراء سلع أو إنشاء حساب على موقع Thesalmaflowers.com، فستحتاج إلى قبول ملف تعريف ارتباط Salmaflowers.com.

2. استخدام الموقع الإلكتروني Thesalmaflowers.com من قبل الأطفال

نحن نشجع الآباء والأمهات على الاهتمام الفعال باستخدام أطفالهم للإنترنت. نحن لا ننوي جمع المعلومات من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، يجب عليك عدم تقديم معلومات على موقع Salmaflowers.com ويجب أن تطلب من والديك القيام بذلك نيابةً عنك.

3. روابط إلكترونية لمواقع إلكترونية أخرى

من خلال أجزاء مختارة من موقعنا الإلكتروني، يمكنك الارتباط بمواقع إلكترونية أخرى لأطراف ثالثة وافقت على تقديم السلع والخدمات لأعضائنا. يتم تقديم أي معلومات شخصية تقدمها على الصفحات المرتبطة مباشرةً إلى ذلك الطرف الثالث وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف الثالث. باستثناء ما هو موضح أعلاه، نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات وسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بالمواقع الإلكترونية التي نرتبط بها. يتم توفير الروابط من موقعنا إلى أطراف ثالثة أو إلى مواقع أخرى لراحتك. نحن نشجعك على التعرف على ممارسات وسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم قبل تزويدهم بالمعلومات الشخصية.

4. تحديث المعلومات الشخصية عبر الإنترنت أو مراجعتها أو تصحيحها

يمكنك تحديث معلومات حسابك عبر الإنترنت أو مراجعتها أو تصحيحها في أي وقت عبر الإنترنت من خلال الدخول إلى صفحة التسجيل المحمية بكلمة مرور عبر منطقة "حسابي" في الموقع الإلكتروني. يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@salmaflowers.com أو اتصل بنا على (الأردن): +962781551515

5. الاحتفاظ بالمعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا نتيجة لنشاطك على الإنترنت لا يتم الاحتفاظ بها بشكل عام في شكل يمكن التعرف عليه شخصيًا، أو إذا كانت المعلومات قابلة للتحديد شخصيًا، فإننا نحتفظ بها لفترة كافية فقط لإجراء الدراسات والتحليلات المتعلقة بموقعنا الإلكتروني. الاستثناء هو المعلومات التي نحتاجها للتحقيق في الاحتيال أو المشاكل المرتبطة بمعاملات أو أحداث معينة.

I. الأسئلة أو الشواغل

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن بيان الخصوصية هذا أو ترغب في الاتصال بنا لأي سبب من الأسباب، يمكنك القيام بما يلي

1. اتصل بممثلي خدمة العملاء على (الأردن): +962781551515

2. راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@salmaflowers.comأو

J. التغييرات على هذا البيان

نحن نحتفظ بالحق في تغيير بيان الخصوصية هذا في أي وقت، ولكننا سنقوم بتنبيهك بأنه تم إجراء تغييرات من خلال الإشارة في أعلى بيان الخصوصية إلى تاريخ آخر تحديث له. نحن نشجعك على مراجعة بيان الخصوصية الخاص بنا للتأكد من فهمك لكيفية استخدام المعلومات التي تقدمها. إذا حدث أي تغيير جوهري في أي وقت في كيفية استخدامنا للمعلومات التي تقدمها وكانت الاستخدامات الجديدة غير مرتبطة بالاستخدامات التي نفصح عنها في هذا البيان، فسنبلغك بالتغييرات مسبقًا.

K. إخلاء مسؤولية بيانات التحليلات

التحليلات هي خدمة تحليلات الويب. لقد قمنا بتطبيق ميزات التحليلات المعروفة باسم التقارير الديموغرافية وتقارير الاهتمامات على هذا الموقع الإلكتروني.

تتيح لنا خاصية التحليلات الديموغرافية والإبلاغ عن الاهتمامات جمع البيانات المتعلقة بالتركيبة السكانية (العمر والجنس) واهتمامات زوار موقعنا. نقوم بجمع هذه البيانات لتحليل كيفية تفاعل الزائرين مع موقعنا الإلكتروني لتطوير الموقع والمحتوى بما يتناسب مع اهتمامات المستخدمين. لا نقوم بجمع أو تخزين معلومات التعريف الشخصية عن الزوار. سنستخدم البيانات التي توفرها التحليلات الديموغرافية وتقارير الاهتمامات لتطوير الموقع والمحتوى حول اهتمامات مستخدمينا.

باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة البيانات من قِبل Google على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google.

L. كيفية حذف بيانات المستخدم

نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدم وتزويد المستخدمين بالتحكم في معلوماتهم الشخصية. إذا كنت ترغب في حذف بيانات حسابك بما في ذلك تسجيل الدخول إلى فيسبوك، فإننا نقدم طريقتين مناسبتين:

• الحذف بمساعدة الحذف: يمكنك أيضًا طلب حذف بيانات حسابك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:
  اتصل بنا على +962781551515
  أو تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني.

بمجرد معالجة طلبك، ستتم إزالة بياناتك نهائيًا من نظامنا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.